今天是

阿坝局开展旺季服务保障工作专项检查

    2017-11-16

为贯彻落实国家及省局旺季服务保障工作部署,确保全州行业安全稳定运行。双十一期间,阿坝局组织专项检查组,由局长姜培荣带队,深入邮政和圆通、韵达、中通、申通、顺丰、百世等品牌快递分拨中心、一线营业网点开展检查,督导各企业全力做好旺季期间服务保障工作。

检查组认真向企业负责人了解人员、车辆、收派件等信息,仔细检查了分拨中心快件处理、分拣设备运行、人员储备、车辆配置及营业网点消防、监控、“三个100%”制度落实等情况。同时提出三点要求,一是落实安全生产主体责任,严格执行“三个100%”制度,加强各环节安全管理,确保企业生产安全和寄递渠道安全;二是落实服务主体责任,规范业务操作,均衡推进快件处理进度,保证服务质量,切实做到“不积压”、“不爆仓”,及时处理用户咨询和投诉,妥善解决消费者反映的问题,切实维护消费者权益;三是强化应急值守工作,严格落实应急值守和信息报送制度,加强基层网点的监测预警,遇有重大突发事件要在妥善处置的同时,第一时间上报。

下一步,阿坝局将持续开展旺季服务保障工作专项检查,督导企业落实主体责任,严格执行“三个100%”制度,保证服务质量,确保旺季期间行业安全稳定运行。

相关新闻

中华人民共和国国家邮政局 版权所有      备案序号:京ICP备08008301号

主办单位中华人民共和国国家邮政局

State Post Bureau of The People's Republic of China